Stornierungsrichtlinie

CLIMAID SMART og CLIMAID SIMPLE er løbende abonnementer. Denne politik beskriver, hvordan de fornys, og hvordan de opsiges. Hardware er et engangskøb og er ikke omfattet — retur af hardware står i returpolitikken.

Hvad abonnementet dækker

Adgang til CLIMAID INSIGHT, alarmer og notifikationer, opbevaring af målingerne og support. Der er ét abonnement pr. sensor.

Uden et aktivt abonnement er der ikke adgang til platformen, og sensoren sender ikke længere data, I kan se.

Fornyelse og betaling

Abonnementet faktureres årligt forud og fornys automatisk, indtil det opsiges. Prisen fremgår af abonnementsproduktet på den enkelte produktside.

Opsigelse

Abonnementet kan opsiges når som helst. Skriv til info@climaid.dk og oplys ordrenummer eller kundenummer.

Opsigelsen får virkning ved udgangen af den igangværende faktureringsperiode. Den periode, der allerede er betalt for, løber færdig, og der refunderes ikke for den resterende del af den.

Fortrydelsesret

Køber du som privatperson, gælder den samme 14 dages fortrydelsesret for abonnementet som for hardwaren. Fremgangsmåden står i returpolitikken.

Prisændringer

Vi kan ændre abonnementsprisen. Sker det, får I varsel i rimelig tid inden den næste faktureringsperiode, så I kan nå at opsige, hvis I ikke vil fortsætte.

Efter opsigelse

Hardwaren er købt og er jeres. Sensor- og bygningsdata, der er genereret gennem jeres brug af platformen, forbliver jeres ejendom, jf. vilkårenes §19. Vil I have data udleveret, så skriv til os, inden abonnementet ophører.

Erhvervsaftaler

Har vi indgået et skriftligt aftalegrundlag med jer, går dets bestemmelser om løbetid, forlængelse og opsigelsesvarsel forud for denne politik.

Kontakt

CLIMAID ApS, CVR DK38345486
Skomagergade 19, 4000 Roskilde
info@climaid.dk, +45 22 65 42 25